Comment les clients acceptent de recevoir des textos

Ce que l’étape de consentement fait toujours

1. 01

   Elle est facultative : une case distincte, jamais cochée d’avance. La réservation, l’approbation d’une soumission et le paiement fonctionnent de la même façon, que la case soit cochée ou non.

2. 02

   Elle est autonome. Accepter des conditions d’utilisation ou une politique de confidentialité n’inscrit jamais personne aux textos.

3. 03

   Elle nomme l’entreprise qui enverra les textos, précise leur objet, indique que la fréquence des messages varie et que des frais de messagerie et de données peuvent s’appliquer.

4. 04

   Elle explique comment obtenir de l’aide (répondre AIDE) et comment arrêter (répondre ARRET), avec des liens vers la Politique de messagerie et la Politique de confidentialité.

5. 05

   Les textos de marketing exigent un consentement distinct. Les textos de rendez-vous et de facturation ne deviennent jamais des promotions.

Toutes les façons d’adhérer

• Réservation en ligne

  Le formulaire de réservation illustré sur cette page. La case se trouve juste sous le champ du numéro de téléphone mobile.

• Soumission ou bon de travail

  Lorsqu’un client approuve une soumission ou un bon de travail en ligne, la même case facultative et le même libellé s’affichent avant l’approbation.

• Portail client

  Les clients peuvent activer ou désactiver les notifications par texto dans leur profil du portail. Les activer affiche le même libellé.

• Texto à l’entreprise

  Un client qui écrit le premier à l’entreprise par texto reçoit le message de confirmation illustré ici, avec les instructions AIDE et ARRET, avant tout autre message.